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よくあるご質問

Q.どこを撮影すればよいですか?
A.ジャンプフェスタ2015会場内に設置されている銀魂の各キャラのマークを撮影ください。

Q.いつまで撮影できますか?
A.12/20(土)12/21(日)のジャンプフェスタ2015開催期間中のみになります。

Q.推奨環境は何ですか?
A.データ通信可能な、カメラ機能付きのiOSまたはAndroid端末でご利用ください。
※カメラ機能付きの端末でも、一部機種で対応しない場合がございます。

Q.撮影のコツを教えてください。
A.四角で囲まれた各キャラクターごとにピントを合わせ、アップにして撮影ください。

Q.撮影すると「画像マッチングエラー」と表示されました。
A.画像の認証に失敗しています。各キャラクターにピントを合わせ、再度撮影してください。

Q.撮影すると「E101:Cannot connect to service」と表示されました。
A.データ通信に失敗しています。端末の通信状態をご確認の上、再度撮影してください。

Q.iOS端末で「今すぐ撮影!」ボタンを押してもカメラが起動しません。
A.次の項目をご確認の上、再度撮影してください。
・SafariのプライベートブラウズをOFFになっているかご確認ください。
→iOSでOFFにする場合、Safariの右下の□マークをタップした際に、画面の左下に現れる「プライベート」をタップして解除ください。

・Safariのjavascriptとcookieを有効になっているかご確認ください。
→ご利用端末の「設定」→「Safari」→「Cookieをブロック」→「しない」を選択してください。
→ご利用端末の「設定」→「Safari」→「詳細」→「JavaScript」をオンにしてください。

Q.Android端末で「今すぐ撮影!」ボタンを押してもカメラが起動しません。
A.次の項目をご確認の上、再度撮影してください。
・ブラウザアプリの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Cookieを受け取る」にする。
・ブラウザアプリの「設定」→「高度な設定」→「Javascriptを有効にする」にする。

Q.その他の問題について
A.下記のお問い合わせよりご連絡ください。

【その他のお問い合わせはこちらから】
mailto:support@s-bookstore.jp